Задать вопрос

Миссия

Наша продукция

Клиенту нужен результат, а не работа. И стоимость результата должна быть фиксированной.

Инструкции

По многим вопросам, которые повторяются изо дня в день и рассказываются клиентам, мы составляем инструкцию. Полный список базы знаний.

Предисловие

Для начала необходимо понять, что представляет наша продукция. Обратившись к нам, вам нужен не просто хостинг, или не просто настройка сервера. Вам требуется стабильность. вы не думаете почему у вас работает или не работает ваш сервер, это возьмем на себя мы, и вы лишь будете знать, что все работает, а если случится какой-нибудь сбой, от которого никто не защищен, вы знаете, что работы уже ведутся и все исправляется.

Желание стабильности на условиях хаоса.

В текущих условиях нашего сотрудничества мне выгоден ваш хаос. Вы платите мне не за то, что все хорошо, а за то, что я работаю. И чем дольше я работаю, тем хуже качество обслуживания, но больше вы платите мне. Надо менять эту политику.

Наш статус

Заключив с нами договор вы должны нас наделить полномочиями ведения ваших вопросов с поставщиками услуг: хостинговыми компаниями, провайдерами телефонии, интернета и т.д., чтобы в случае проблем мы могли всегда с ними связаться и сообщить о возникших сложностях и далее решить их совместно.

Отсюда требование - вы должны обеспечить нас всеми контактами и списком договоров с вашими поставщиками услуг и сообщить им о том, что вопросы дальнейшие будем вести мы.

Что представляет наша работа

Наша работа похожа на страхование. Вы вкладываете средства в свою стабильность, и ожидаемость того, что может произойти. Мы в свою очередь, получая средства за страхование, вкладываем их в оборудование, людей, средства связи.

Например, вы застраховали себя от потери данных. Мы берем средства и вкладываем их в оборудование и ресурсы, которые позволят нам снизить риски. Разносим информацию по разным датацентрам, разным городам, странам. Дублируем от возможности сбоя оборудования. Пожара. Цунами. Ставим все на мониторинг, убеждаемся в том, что данные надежно лежат. И за все эти операции вы платите свои средства. Таким образом вероятность потери данных от единицы стремится к нулю. Никто и никогда не застрахован на 100 процентов (вероятность = 1). Вероятность всегда будет стремиться к нулю или единице. Но мы направим все усилия в рамках выделенных средств на решение вашего вопроса и в случае сбоя найдем способ решить вашу проблему.